Vă rugăm să citiți procedura de reclamație dacă îndepliniți condițiile reclamației, procedați conform descrierii de mai jos.
Completați cu atenție câmpurile obligatorii ale formularului.
Deoarece în multe cazuri este posibilă rezolvarea problemei chiar și de la distanță, vom evalua mai întâi reclamația dvs. pentru a preveni schimbarea inutilă a bunurilor.
După evaluarea reclamației, veți primi un e-mail prin care solicităm să ne trimiteți bunurile, fie personal, fie prin poștă.
Adresele de reclamații
În cazul reclamației sau returnării a mărfurilor vă rugăm să utilizați unele din următoarele adrese.
Adresa logistică:
Frogman - 7518
Str. Borsului, Nr.56 410605 Oradea, Bihor
România
Nu este posibilă aducerea mărfurilor personal la această adresă.
Shield-SK s.r.o.
Staré Grunty 24, Bratislava 841 05
Slovacia
La această adresă puteți aduce bunurile personal sau le puteți trimite prin orice transportator.
Formularul de returnarea a bunurilor
